Política de privacidad

En Fumot Vape, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos sus datos.

1. Información que Recopilamos

Fumot Vape recopila varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo:

1.1 Información de Identificación Personal

Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de contacto comercial: Nombre, nombre de la empresa, título del trabajo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física de la empresa
  • Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta para cuentas de distribuidores al por mayor
  • Documentación comercial: Documentos de registro de negocios, números de IVA y otra información de verificación comercial para aplicaciones de distribuidores

1.2 Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los usuarios siempre que interactúen con nuestro sitio. Esto puede incluir:

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Información del dispositivo (tipo de dispositivo, resolución de la pantalla)
  • Dirección IP y ubicación general (país/región)
  • Sitio web de referencia
  • Hora y fecha de las visitas
  • Páginas vistas

1.3 Métodos de recopilación de información

Recopilamos información a través de varios métodos, incluyendo:

  • Recopilación directa: Información que usted proporciona al completar formularios, contactarnos o crear una cuenta
  • Recopilación automatizada: Información recopilada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares
  • Fuentes de terceros: Información que podemos recibir de socios comerciales, servicios de verificación o fuentes públicas

2. Cómo utilizamos su información

Fumot Vape utiliza la información recopilada para diversos propósitos, incluyendo:

2.1 Operaciones comerciales

  • Procesando y satisfaciendo pedidos y consultas al por mayor
  • Gestionando cuentas y relaciones con distribuidores
  • Verificando credenciales comerciales para aplicaciones de distribuidores
  • Proporcionando servicio al cliente y soporte técnico

2.2 Comunicación

  • Respondiendo a sus consultas y solicitudes
  • Enviando actualizaciones importantes sobre pedidos, envíos e información de cuentas
  • Proporcionando información sobre productos, actualizaciones técnicas y noticias de la industria
  • Enviando comunicaciones de marketing (con su consentimiento donde sea necesario)

2.3 Mejora del sitio web

  • Analizando los patrones de uso para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
  • Diagnóstico de problemas técnicos y mantenimiento de la seguridad
  • Desarrollar nuevos productos, servicios y características comerciales

2.4 Legal y Cumplimiento

  • Cumplimiento de obligaciones legales, incluida la verificación de edad para productos de vapeo
  • Hacer cumplir nuestros términos de servicio y otros acuerdos
  • Proteger nuestros derechos, propiedades y seguridad, así como los de nuestros usuarios
  • Prevención del fraude y acceso no autorizado

3. Compartición y Divulgación de Información

Fumot Vape puede compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o proporcionar servicios a usted. Estos proveedores tienen acceso a su información solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a proteger su información.

Ejemplos de proveedores de servicios incluyen:

  • Empresas de envío y logística
  • Procesadores de pagos
  • Proveedores de servicios de correo electrónico
  • Servicios de verificación empresarial
  • Proveedores de análisis

3.2 Socios Comerciales

En ciertos casos, podemos compartir información con nuestros socios comerciales para propósitos directamente relacionados con nuestras operaciones comerciales, tales como:

  • Socios de cumplimiento para almacenes europeos operaciones
  • Socios de aduanas y logística para envíos internacionales

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o agencia gubernamental). También podemos divulgar su información a:

  • Hacer cumplir nuestras políticas del sitio
  • Proteger y defender nuestros derechos o propiedades
  • Prevenir fraudes, problemas de seguridad o problemas técnicos
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios o del público

3.4 Transferencias Comerciales

Si Fumot Vapeestá involucrado en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o en el uso de su información.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

4.1 Qué Son las Cookies

Las cookies son archivos de texto pequeños que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y proporcionar información a los propietarios del sitio web.

4.2 Cómo Usamos Cookies

Fumot Vape utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para diversos propósitos, incluyendo:

  • Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad básica del sitio web
  • Cookies Funcionales: Recuerde sus preferencias y configuraciones
  • Cookies Analíticas: Ayúdenos a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para entregar anuncios relevantes y rastrear la efectividad de campañas de marketing

4.3 Control de Cookies

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies mediante su configuración. Por lo general, puede encontrar estas configuraciones en el menú "Opciones" o "Preferencias" de su navegador. También puede eliminar cookies existentes y configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.

Tenga en cuenta que si elige bloquear o eliminar cookies, ciertas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas de seguridad incluyen:

  • Cifrado Secure Socket Layer (SSL) para la transmisión de datos
  • Controles de acceso y procedimientos de autenticación
  • Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
  • Capacitación de empleados sobre protección de datos y seguridad
  • Medidas de seguridad física en nuestras instalaciones

Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Fumot Vape retiene tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:

  • Proporcionar los servicios que has solicitado
  • Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios
  • Resolución de disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando tu información personal ya no sea necesaria para estos fines, la eliminaremos o anonimizarémos de manera segura. Si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos tu información personal de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible.

7. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal. Estos pueden incluir:

7.1 Acceso e Información

Tienes el derecho de solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y solicitar una copia de tu información personal.

7.2 Corrección

Tienes el derecho de solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.

7.3 Eliminación

Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando la información ya no es necesaria para los fines para los cuales fue recopilada.

7.4 Restricción del Procesamiento

Tienes el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando impugnas la exactitud de la información.

7.5 Portabilidad de Datos

Tienes el derecho de recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y de transmitir esa información a otro responsable sin obstáculos.

7.6 Objeción

Tienes el derecho de objetar el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias, incluyendo para fines de marketing directo.

7.7 Toma de Decisiones Automatizada

Tienes el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluidos los perfiles, que produzca efectos legales en tu contra o que te afecte significativamente de manera similar.

7.8 Ejercicio de Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Fumot Vape tiene sede en China y opera internacionalmente. Tu información personal puede ser transferida y procesada en países distintos del país en el que residas. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes de las de tu país.

Cuando transferimos información personal de la Zona Económica Europea (EEE), Reino Unido o Suiza a países que no han sido considerados como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, utilizamos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea (Cláusulas Contractuales Estándar) u otras salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información esté protegida.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a empresas y no están destinados a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si eres un padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de niños sin la verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Fumot Vape puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Para cambios significativos, proporcionaremos un aviso más destacado, que puede incluir una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en tu cuenta.

Le animamos a revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

Correo electrónico:
Teléfono:
Dirección: Shenzhen, Guangdong, 518000, China

Responderemos a su consulta lo antes posible y dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Última actualización: 15 de enero de 2025

¿Necesita asistencia?

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o necesita ayuda para entender sus derechos, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.

Descargar política

¿Necesita una copia de nuestra política de privacidad para sus registros?

Descargar PDF

¿Tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad?

Nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta sobre cómo protegemos su información.