Política de Envío

Ventaja de los Almacenes Europeos

Nuestra Almacenes europeos en ubicaciones estratégicas eliminan demoras en el envío, problemas aduaneros y largos tiempos de entrega que son comunes con proveedores asiáticos.

Cumplimiento con la Unión Europea

Todos los productos en nuestros almacenes europeos están pre-certificados, con derechos pagados y completamente en conformidad con las regulaciones de la UE, asegurando una distribución fluida sin demoras aduaneras.

Almacén en Alemania (Fráncfort): CeCentro de distribución de Europa Central que sirve a Alemania, Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica y mercados de Europa del Este
Almacén en Francia (Lyon): Atendiendo Francia, España, Italia, Portugal y otros países del sur de Europa
Almacén del Reino Unido (Londres): Atendiendo el mercado del Reino Unido con inventario compatible con el Brexit

Nuestra solución de almacenamiento europeo ofrece ventajas significativas para los distribuidores:

Tiempos de envío reducidos (2-5 días en toda Europa)
Costos de transporte más bajos
Sin demoras en el despacho de aduanas
Flexibilidad para pedidos más pequeños y frecuentes
Flujo de efectivo mejorado con inventario justo a tiempo

Mapa de la Red de Entrega Europea
Mapa de Almacenes de Fumot en Europa

1-2 Días

2-3 Días

3-5 Días

5-7 Días

Métodos de Envío

Envío Express

Nuestra opción de envío premium para necesidades urgentes de inventario:

1-3 días hábiles de entrega desde almacenes europeos
5-7 días hábiles para envíos directos desde China
Seguimiento completo y confirmación de entrega
Seguro incluido en todos los envíos
Disponible para todos los tamaños de pedido

Transportistas: DHL Express, FedEx International Priority, UPS Express

Envío Estándar

Nuestra opción más popular que equilibra costo y velocidad:

2-5 días hábiles de entrega desde almacenes europeos
10-15 días hábiles para envíos directos desde China
Seguimiento completo y confirmación de entrega
Seguro incluido en pedidos superiores a €10,000
Más económico para la reposición regular de inventario

Transportistas: DHL Global, UPS Standard, transportistas de carga europeos

Envío al por mayor

Optimizados para grandes pedidos al por mayor:

Flete consolidado para pedidos de gran volumen
Opciones de flete marítimo para máxima eficiencia de costos
Fletes aéreos para entrega más rápida de pedidos grandes
Gestión logística completa y despacho aduanero
Más económico para pedidos superiores a €50,000

Transportistas: Diversos transitarios y socios logísticos especializados

Tiempos de Entrega

Nuestro compromiso con la entrega puntual se respalda con nuestra extensa red logística y socios de envío dedicados.

Destino	Desde Almacenes Europeos	Directo desde la Fábrica en China
Alemania	1-2 Días Hábiles	7-12 Días Hábiles
Francia	1-2 Días Hábiles	7-12 Días Hábiles
Reino Unido	1-2 Días Hábiles	8-14 Días Hábiles
Italia	2-3 Días Hábiles	8-14 Días Hábiles
España	2-3 Días Hábiles	8-14 Días Hábiles
Países Bajos	1-3 Días Hábiles	7-12 Días Hábiles
Bélgica	1-3 Días Hábiles	7-12 Días Hábiles
Suiza	2-3 Días Hábiles	8-14 Días Hábiles
Austria	2-3 Días Hábiles	8-14 Días Hábiles
Polonia	2-4 Días Hábiles	9-15 Días Hábiles
Otros Países de la UE	3-5 Días Hábiles	10-15 Días Hábiles
Países Europeos no pertenecientes a la UE	4-7 Días Hábiles	12-18 Días Hábiles

Nota Importante

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según los procedimientos aduaneros, las festividades locales y las condiciones climáticas. Todos los plazos se calculan desde la confirmación del pedido y la recepción del pago.

Cronograma de Procesamiento de Pedidos

Entender nuestro proceso de cumplimiento de pedidos te ayuda a planificar la gestión de inventario de manera efectiva.

Realización y confirmación del pedido

Una vez que envíe su pedido a través de nuestro portal de distribuidores o gerente de cuentas, recibirá una confirmación de pedido dentro de 24 horas, incluyendo una cotización detallada con opciones de envío y un tiempo estimado de entrega.

Procesamiento de pagos

Después de la confirmación de pago, su pedido pasa a la cola de procesamiento. Para distribuidores establecidos con términos de crédito aprobados, los pedidos proceden inmediatamente al procesamiento.

Preparación del pedido

Pedidos desde almacenes europeos: 1-2 días hábiles
Pedidos directos de fábrica: 3-5 días hábiles para productos estándar
Pedidos personalizados: 15-30 días hábiles dependiendo de las especificaciones

Inspección de control de calidad

Cada pedido pasa por nuestra inspección de control de calidad de 27 puntos antes del envío, asegurando que todos los productos cumplan con nuestros estrictos estándares.

Envío y despacho

Tras pasar el control de calidad, su pedido es empaquetado y enviado. Recibirá información de seguimiento por correo electrónico y a través de su portal de distribuidor.

Entrega y confirmación

Después de la entrega, nuestro equipo realizará un seguimiento para asegurarse de que todo haya llegado como se esperaba y ayudar a resolver cualquier problema o pregunta.

Costos y políticas de envío

1

Umbrales de valor del pedido

Ofrecemos tarifas de envío escalonadas basadas en el valor del pedido:

Pedidos de €5,000 a €10,000: Se aplican tarifas de envío estándar
Pedidos de €10,000 a €25,000: 20% de descuento en costos de envío
Pedidos de €25,000 a €50,000: 35% de descuento en costos de envío
Pedidos superiores a €50,000: Envío gratuito desde almacenes europeos o 50% de descuento en envíos directos desde China

2

Recargos por envío expedito

Opciones de envío exprés disponibles a un costo adicional:

Entrega exprés desde almacenes europeos: +25% del envío estándar
Transporte aéreo exprés directo desde China: +40% del envío estándar
Envío el mismo día (cuando esté disponible): tarifa de procesamiento de €200

3

Cobertura de seguro

Todos los envíos incluyen cobertura básica de seguro:

Envío estándar: Asegurado hasta €10,000 sin costo adicional
Envío exprés: Seguro de valor total incluido
Cobertura de seguro adicional: Disponible al 0.5% del valor declarado

4

Aduanas e Impuestos

Nuestras políticas respecto a aduanas e impuestos:

Envíos desde almacenes europeos: Todos los derechos e impuestos pagados por anticipado
Directo desde China: DDP (Derechos Pagados) disponible para la mayoría de los países
Documentación aduanera: Proporcionada para todos los envíos sin costo adicional

Requisitos Especiales de Manipulación

Si tu pedido requiere instrucciones especiales de manipulación, control de temperatura o un horario de entrega específico, notifícalo a tu gerente de cuenta en el momento de realizar el pedido. Pueden aplicarse tarifas adicionales según los requisitos específicos.

Seguimiento de Pedidos y Visibilidad

Fumot Vape proporciona visibilidad completa durante todo el proceso de envío, ayudándote a mantener la transparencia con tus clientes y a gestionar tu inventario de manera efectiva.

Soluciones de Seguimiento Integral

Todos los envíos incluyen seguimiento detallado con múltiples puntos de contacto:

Actualizaciones del estado del pedido en tiempo real
Notificaciones de preparación de envíos
Confirmación de despacho con números de seguimiento
Actualizaciones de ubicación en tránsito
Fecha y hora estimadas de entrega
Confirmación de entrega

Métodos de Acceso Múltiples

Sigue tus envíos a través de múltiples canales:

Portal del distribuidor con historial completo de pedidos
Notificaciones por correo electrónico en hitos clave del envío
Alertas por SMS para actualizaciones críticas (opcional)
Enlaces de seguimiento directo del transportista
Gerente de cuenta dedicado para consultas urgentes

Análisis e Informes

Para distribuidores regulares, proporcionamos herramientas de visibilidad mejoradas:

Informes mensuales de rendimiento de envío
Análisis de tiempos de entrega por destino
Comparaciones del rendimiento de transportistas
Seguimiento del tiempo de procesamiento de pedidos
Opciones de informes personalizables

Resolución Proactiva de Problemas

Nuestro equipo de logística monitorea activamente todos los envíos:

Detección temprana de posibles retrasos
Notificación inmediata de cualquier excepción de envío
Opciones de enrutamiento alternativas para interrupciones por clima o logística
Especialistas dedicados a la resolución de problemas
Planificación de contingencia integral

Experiencia en Logística Transfronteriza

Nuestro conocimiento especializado en logística de productos de vapeo transfronteriza asegura un envío internacional sin inconvenientes y cumplimiento con todas las regulaciones relevantes.

Cumplimiento Regulatorio

Nuestro equipo de envío asegura que todos los productos estén correctamente clasificados, etiquetados y documentados para cumplir con las regulaciones internacionales de envío para productos de cigarrillos electrónicos en cada país de destino.

Experiencia en Documentación

Manejamos toda la documentación de envío requerida, incluidos facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen, TPD certificados de cumplimiento y cualquier otro requisito específico del país.

Gestión de Aduanas e Impuestos

Nuestro equipo gestiona todos los aspectos de la aduana, aranceles de importación e impuestos para asegurar que sus envíos lleguen sin costos o retrasos inesperados en los puntos de control aduaneros.

Red Internacional de Socios

Nuestras relaciones establecidas con agentes de aduanas y socios de envío en toda Europa proporcionan un procesamiento acelerado y manejo prioritario para Fumot envíos.

Preguntas Frecuentes sobre Envíos

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para el envío?

Para el cumplimiento del almacén europeo, nuestro pedido mínimo es de €5,000. Para envíos directos desde nuestra fábrica en China, el pedido mínimo es de €10,000. Los productos de marca personalizada pueden tener requisitos de MOQ diferentes.

¿Cómo se calculan los costos de envío?

Los costos de envío se calculan en función del valor del pedido, método de envío, país de destino y dimensiones/peso del paquete. Para cotizaciones precisas, contacte a su gerente de cuentas o solicite una cotización a través de nuestro portal de distribuidores.

¿Qué sucede si mi pedido se daña durante el envío?

Todos los envíos incluyen cobertura de seguro. En el raro caso de daños durante el envío, documente los daños con fotos al recibirlo y contacte a su gerente de cuentas inmediatamente. Procesaremos un envío de reemplazo o emitiremos un crédito según nuestros términos de garantía.

¿Puedo dividir mi pedido entre múltiples ubicaciones de entrega?

Sí, ofrecemos cumplimiento en múltiples ubicaciones para pedidos superiores a €15,000. Pueden aplicarse tarifas adicionales de manejo según el número de destinos y requisitos específicos.

¿Ofrecen servicios de dropshipping a mis clientes?

Para socios mayoristas calificados, ofrecemos servicios de dropshipping B2B a sus ubicaciones minoristas o subdistribuidores. Este servicio está disponible para pedidos cumplidos desde nuestros almacenes europeos.

¿Qué opciones de envío están disponibles para pedidos urgentes?

Para requisitos urgentes, ofrecemos varias opciones aceleradas, incluido el servicio aéreo de siguiente día desde almacenes europeos y servicio exprés de 3-5 días para pedidos directos de fábrica, sujeto a disponibilidad de inventario.

¿Tiene más preguntas sobre envío o logística?